Политика конфиденциальности
в отношении обработки персональных данных конечного пользователя (далее – «Политика»).
Условия, изложенные в настоящем документе применяются к отношениям Сторон в совокупности с условиями, возникшими на основании любого договора, заключенного с любым лицом от лица ООО «ФАРВАТЕР СИТИ » ОГРН:1237800090835; ИНН:7838115965, в котором имеется указание на применимость условий Приложения (указание на место размещения документа в сети интернет:
https://farvatercity.ru/Термины и определения:
Информационный сервис (Сервис) – любая совокупность программно-аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации, в том числе взаимосвязанных или нет и, используемых на любых устройствах Заказчика, Принципала, любых третьих лиц, привлеченных Агентом для оказания услуг (далее также – Сервис);
Исполнитель (он же Агент) - лицо, оказывающие услуги или представляющее интересы или совершающее от имени и за счет Принципала действия, согласованные Сторонами в агентском договоре.
Заказчик (он же Принципал) –лицо, заказавшее услуги у Исполнителя и/или поручившее Агенту совершать от имени и за счет Принципала действия, согласованные Сторонами в агентском договоре.
Термины, не определенные в настоящей Политике, используются в значении, определенном в Федеральным законе «О персональных данных» от 26.07.2006 №152-ФЗ и ином применимом законодательстве. В случае наличия противоречий между настоящей Политикой и иными официальными документами Исполнителя применению подлежит настоящая Политика.
1. Цель и сфера действия Политикиa. Настоящей Политикой Исполнитель осуществляет информирование физических лиц, заключивших договор с Исполнителем (далее – Субъекты персональных данных) о порядке обработки их данных, а также обеспечение надлежащей защиты информации о них, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения в целях исполнения требования федерального закона «О персональных данных» от 26.07.2006 №152-ФЗ.
b. Политика является общедоступным документом и предназначена для информирования заинтересованных сторон о целях, основаниях, принципах, порядке и других условиях обработки персональных данных. Действующая редакция Политики размещена по следующей ссылке в сети Интернет:
https://farvatercity.ru/ c. Исполнитель собирает персональные данные для конкретных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства и может запросить Ваше отдельное согласие на обработку Вашей Персональной информации. Для юрисдикций, где согласие признается отдельным правовым основанием, начало использования Вами Сайтов и/или Сервиса выражает Ваше согласие с такой обработкой. Настоящим мы информируем Вас, а Вы подтверждаете, что у Вас нет никаких обязательств по предоставлению Исполнителю какой-либо Персональной информации при использовании Вами Сайтов и/или Информационного сервиса (далее Сервис) и основано исключительно на Вашей свободной воле. Вместе с тем Вы осознаете, что без предоставления Персональной информации будет невозможно оказывать Вам услуги и предоставить Вам возможность воспользоваться Сервисами, а использование Вами Информационного сервиса будет ограничено.
d. Если субъект персональных данных не согласен с положениями Политики, являющейся неотъемлемой частью условий использования Сервиса, то ему следует незамедлительно, письменно отказаться от договора заключенного с Исполнителем (Агентом).
2. Функционирование Личного кабинета в информационном Сервисе невозможно без персональной информации, которую предоставляют Заказчики (Принципалы). Персональные данные необходимы Сервису и его партнерам для оказания Услуг по перевозке, а также предоставления дополнительных услуг. Исполнитель не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также не использует биометрические персональные данные в целях установления личности субъектов персональных данных.
3. Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Исполнителя. Поэтому при использовании Вами Сайтов и информационного Сервиса Исполнитель защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.
4. Исполнитель не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных условиями использования Информационного сервиса, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее Исполнитель исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.
5. Исполнитель не собирает данные с целью составления «портрета» Субъекта персональных данных в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.
6.
Персональные данные собираемые для целей их обработки:
a. Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации в Информационном сервисе (создании учетной записи, личного кабинета), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес и возраст;
b. дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервису;
c. информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервиса (например, история запросов на услуги, данные об условиях оказания услуг и/или выполнения поручений принципала, адреса электронной почты и телефонных номеров тех, с кем Вы ведете переговоры, информация о взаимодействии между Заказчиком и третьими лицами, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Исполнителя);
d. информация о геолокации;
e. иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Информационного сервиса или Сайтов Исполнителя;
f. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);
g. информация о Вас, которую мы получаем от наших Контрагентов в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим контрагентом, и соглашений, заключенных между Исполнителем и Контрагентом.
7.
Цели, в которых обрабатывается персональная информация:
a. предоставление Вам доступа к Сайтам и/или Информационному Сервису и возможности использования их функционала с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения, и которым Вы предоставили право обрабатывать Ваши персональные данные;
b. осуществление связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и Сервиса, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших предложений, запросов и заявок;
c. повышение удобства использования Сайтов и Сервиса, в том числе для показа наиболее релевантных результатов поиска информации и фрахтовщиков;
d. создание новых продуктов которые будут предложены Вам;
e. сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;
f. защита Ваших прав и прав Исполнителя согласно условиям соглашений, заключенных в рамках использования Информационного сервиса;
8.
Защита Персональной информации достигается за счет:
a. Обработки персональных данных на законной и справедливой основе;
b. Недопустимости объединения персональных данных, цели обработки которых несовместимы между собой;
c. Соответствия обрабатываемых персональных заранее определенным целям их обработки;
d. Исключение сбора и обработки избыточных данных;
e. Обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных;
f. Принятия необходимых мер либо обеспечения их принятия по удалению или уточнению неполных или неточных данных в том числе по запросу Субъектов персональных данных;
g. Соблюдения объема и сроков хранения персональных данных.
9. Основанием для обработки персональных данных Исполнителем и Контрагентами являются:
a. Соглашение и применимые документы, включая настоящую Политику заключаемыми с Исполнителем;
b. Гражданский кодекс РФ; Налоговый кодекс РФ;
c. Законодательство в сфере организации дорожного движения и легкового такси;
d. Законодательство в сфере защиты от чрезвычайных ситуаций;
e. Законодательство о безопасности;
f. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ;
g. Иное применимое законодательство.
10. Посредством Сервисов Субъектам персональных данных могут быть предоставлены отдельные услуги и услуги Контрагентов при взаимодействии различных Сервисов, условия для которых определены отдельным соглашением. В таких случаях Сервис предложит пользователю принять соответствующее соглашение о присоединении и, при необходимости, согласиться с условиями обработки персональных данных Контрагента при использовании таких Сервисов.
11. Фактом принятия (акцепта) Субъектами персональных данных Соглашений с Исполнителем Субъекты персональных данных, в частности, соглашаются с использованием Исполнителем и его Контрагентами перечня телефонных номеров мобильного устройства Субъекта персональных данных для целей направления необходимой информации для заключения договора фрахтования, уведомлений о ходе оказания Услуг по перевозке, рассмотрения обращений, обеспечения технической поддержки и повышения качества, удобства и безопасности Сервиса.
12. Права субъекта персональных данных
a. получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных Исполнителем, в том числе информацию о третьих лицах, имеющих доступ к персональным данным или которым персональные данные передаются;
b. получить доступ к своим персональным данным;
c. просить уточнения, блокирования и уничтожения своих персональных данных при условии подтверждения факта неточности данных либо неправомерности их обработки;
d. отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществлялась исключительно на его основании, и прекращение обработки не нарушает законных прав и интересов Исполнителя;
e. получить разъяснение основания обработки его персональных данных без его согласия в случаях, определённых законодательством Российской Федерации или соответствующим договором.
f. Каждый из Субъектов персональных данных, данные которого обрабатываются Исполнителем, может обратиться к Исполнителю с запросом на удаление предоставленных им персональных данных с помощью запроса в письменной форме по адресу места нахождения Исполнителя. В указанном запросе необходимо указать номер телефона, который является идентификатором Субъекта персональных данных в Сервисе.
Условия и способы обработки персональных данных
13.
Идентификация Субъектов персональных данных:
a. Исполнитель стремится минимизировать объем сведений о Субъектах персональных данных, позволяющие идентифицировать их. При этом состав идентификационных данных, используемых Сервисом, является достаточным для осуществления юридически-значимых договорных отношений с Субъектами персональных данных.
b. Минимальной идентификационной информацией о Субъекте персональных данных в Сервисе является его номер телефона и его подтверждение посредством SMS-кода. К номеру телефона привязывается Личный кабинет и/или Аккаунт, если таковые созданы в Сервисе.
14.
Сбор персональных данных:
a. Сервис получает (собирает) персональные данные о Субъектах персональных данных в момент их регистрации, размещения Заявок, в процессе согласования условий и непосредственного выполнения Заявок, поддержки, предоставления функционала и возможностей Сервиса, проведения маркетинговых акций, а также урегулирования спорных ситуаций.
b. При сборе персональных данных Исполнитель обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, расположенных в информационных системах, находящихся на территории Российской Федерации.
c. Сбор персональных данных осуществляется непосредственно от самого Субъекта персональных данных, либо от третьих лиц (например, корпоративных клиентов или другого Пользователя) с согласия Субъекта персональных данных.
15.
Хранение и обработка персональных данных:
a. Персональные данные Субъектов персональных данных Исполнителем обрабатываются преимущественно с использованием автоматизированных средств и хранятся на электронных носителях.
b. В отдельных случаях, таких как заключение различного рода соглашений или договоров с Исполнителем или разрешение спорных ситуаций, в соответствии с законодательством РФ может потребоваться оформление документов на бумажном носителе.
c. Персональные данные Субъектов персональных данных обрабатываются в течение срока действия заключенных с Исполнителем соглашений и договоров и 5 (пяти) лет после их расторжения. Это необходимо для соблюдения обязанностей, возложенных на Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
d. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
e. Субъект персональных данных может отключить работу Push-уведомлений и отказаться от маркетинговых рассылок.
f. Вся вычислительная инфраструктура Сервиса Исполнителя располагается в центрах обработки данных в пределах территории Российской Федерации в соответствии с необходимой потребностью в производительности, пропускной способности каналов связи и доступности Сервиса для Субъектов персональных данных. Для оказания услуг связи и обеспечения всех необходимых каналов коммуникации с Субъектами персональных данных Исполнитель привлекает операторов связи, а также агрегаторов электронных рассылок.
16.
Передача и получение от третьих лиц:
a. Исполнитель вправе в ответ на поступившие от уполномоченных органов государственной власти РФ и органов местного самоуправления официальные запросы, а также в рамках обязательной отчетности, передавать им сведения о своей деятельности, в том числе персональные данные Субъектов персональных данных без их уведомления.
b. персональные данные могут быть заблокированы и храниться в течение установленных в соответствии с законодательством сроков.
c. На основании соглашений Контрагентами и в интересах Субъектов персональных данных Исполнитель вправе поручать обработку их персональных данных (передавать, предоставлять доступ, хранить, получать доступ) третьим лицам (Контрагентам). Передача данных выполняется на основании принятых (акцептованных или подписанных) Субъектом персональных данных Соглашений, применимых документов и соглашений о присоединении к услугам таких Контрагентов по взаимосвязанным или используемым Исполнителем Сервисам третьих лиц. Поручение оформляется в форме договора, определяющего цели обработки персональных данных, действия с персональными данными, обязательство сторон о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных.
d. Исполнитель может, в частности, для целей оказания Услуг передавать данные о Заказчике (Принципале) или получать их от следующих лиц:
i. Третьи лица;
ii. Контрагенты при использовании Сервисов третьих лиц;
iii. Уполномоченные операторы по приему платежей;
iv. Контрагенты Исполнителя по маркетинговой деятельности;
e. Отправка Push-уведомлений на мобильные устройства выполняется также посредством регистрации и постоянной коммуникации мобильных устройств с сервисами указанных экосистем: Google Cloud Messaging или Apple Push Notification Service.
f. Передача Сервисом персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты персональных данных, не допускается, за исключением случаев, в которых такая передача осуществляется для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных в соответствии с п. 4 ч. 4 ст. 12 Федерального закона «О персональных данных» от 26.07.2006 №152-ФЗ.
17.
Прекращение обработки персональных данных:
a. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, в частности по истечении 5 (пяти) лет после расторжения всех Соглашений с Субъектом персональных данных, а также в случае отзыва согласия на обработку персональных данных таким лицом.
b. При этом Стороны соглашаются с тем, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжать обработку персональных данных в случае необходимости обработки персональных данных для исполнения законодательных требований. В связи отзывом согласия на обработку персональных данных Исполнитель праве ограничить для использования все или некоторые функции Сервисов.
c. В случае расторжения всех Соглашений доступ Субъекта персональных данных блокируется, прекращается оказание ему услуг Сервисом. Также прекращаются отдельные услуги и действия, связанные с информированием и рекламными акциями.
d. Расторжение всех Соглашений между Субъектом персональных данных и Исполнителем не влечет за собой прекращение обработки персональных данных в рамках Сервиса. В этом случае Исполнитель продолжает обработку персональных данных (хранение, предоставление доступа, обезличивание, анализ) в рамках законных прав, интересов, а также обязанностей, возложенных на Исполнителя и его Контрагентов в соответствии с законодательством РФ. При этом Исполнитель принимает меры по ограничению объема обрабатываемых данных путем удаления избыточных данных.
18. Файлы Cookie – небольшие файлы, которые сохраняет браузер Субъекта персональных данных при просмотре Сайта. Они могут использоваться для хранения информации о предыдущих сеансах, просмотренной информации, идентификаторе Субъекта персональных данных, статистическую информацию, техническую информацию о настройках интерфейса Пользователя и т.д.
19. Информация в файлах Cookie и средствах мониторинга на Сайте является обезличенной, то есть не позволяет установить субъекта персональных данных без использования дополнительных данных. Сервис и Сайт содержат технологии, позволяющие:
- хранить сеансы Субъектов персональных данных;
- вести отладку и оптимизацию программного обеспечения;
- улучшать качество работы Сервисов и оказываемых с их помощью услуг;
- отслеживать результативность маркетинговых акций.
20. Ни для каких иных целей информация, полученная с использованием файлов Cookie, не используется. Сохранение информации о предыдущем сеансе Субъекта персональных данных на Сайте позволяет отслеживать новых Субъектов, а также вести статистику работы с Сайтом.
21. При открытии Сайта при использовании средства мониторинга, Субъекту персональных данных отображается уведомление об используемых файлах Cookie и/или средствах мониторинга. Ознакомившись с данным уведомлением и настоящей Политикой, каждый самостоятельно и своей волей принимает решение о дальнейшем использовании Сайта и Сервиса. Лицо, не согласной с таким уведомлением и/или настоящей Политикой, должно покинуть Сайт, или прекратить использование Сервиса, или отключить использование Cookies и/или средств мониторинга способом, указанным в уведомлении. При этом, независимо от того, отключены ли Cookies и/или средства мониторинга, Субъект персональных данных при регистрации в Сервисе должен ознакомиться c настоящей Политикой.
22.
Конфиденциальность и безопасность персональных данных:
a. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
b. Технические меры безопасности реализуются Исполнителем с учетом требований применимого законодательства, характера обрабатываемой информации, рисков, связанных с объемом обрабатываемой информации и применяемыми информационными технологиями.
c. Предоставление доступа сотрудников и Контрагентов Исполнителя к персональным данным ограничивается объемом, необходимым для выполнения такими лицами своих служебных обязанностей или обязанностей по договору с Исполнителем. При этом Исполнитель возлагает на таких лиц обязанность по соблюдению конфиденциальности и требований безопасности персональных данных, а также обеспечивает контроль их соблюдения.
d. Для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных все сотрудники и Контрагенты Исполнителя выполняют установленные законодательством, внутренними документами и соглашениями меры.
e. Исполнитель не несет ответственности за разглашение и распространение информации о Субъекте персональных данных третьими лицами в случае необеспечения Субъектом персональных данных сохранности устройств и данных, используемых для авторизации и/или аутентификации в Сервисе.
23. Изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности:
a. Исполнитель вправе в одностороннем порядке во всякое время и без предварительного предупреждения изменять заключенные Соглашения и иные применимые документы, включая настоящую Политику.
b. Субъект персональных данных вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в заключенные Соглашения и иные применимые документы, включая настоящую Политику, что означает отказ Субъекта персональных данных от использования Сервиса и всех предоставленных ему ранее прав.
c. Настоящая Политика подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
24. По вопросам и претензиям, связанным с использованием или невозможностью использования Сервиса, а также с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц в Сервисе Субъект персональных данных может направить свое обращение по адресу :FAIRWAY.CITY@YANDEX.RU
25. Информация об Исполнителе (Агенте)
Наименование: ООО «ФАРВАТЕР-СИТИ»\
ОГРН:1237800090835; ИНН:7838115965
Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 (время местное), суббота, воскресенье – выходные дни.
